Comment ne plus perdre d’argent avec les consultations externes
DONJON Alain
Les Consultations Externes d'un établissement de santé sont la vitrine et la porte d'entrée de l’institution, et le déroulement de cette consultation, de la prise de RV à l’éventuelle organisation d’une hospitalisation, déterminera l’appréciation du patient sur la qualité de la prestation fournie. Considérées pendant longtemps comme des activités annexes et peu génératrices de recettes, elles constituent encore souvent un secteur mal cerné et mal maîtrisé par les responsables hospitaliers, confrontés à des organisations parfois hétérogènes, historiques et dispersées. (...)