Dans le n° 125 - Juin 2018

Par Kamel BOUYAHIAOUI, Hervé SECK

Elèves-directeurs d'hôpital, promotion Camille Claudel

Mots clés associés : Bureau des entrées, Facturation

L'importance stratégique et les nombreuses évolutions des admissions pourraient conduire à une refonte des processus métiers et des modalités de recrutement

L'importance accordée aux admissions a été actée par le programme national Simphonie visant à fiabiliser et raccourcir la chaine de facturation afin d'améliorer le taux de recouvrement global. La mise en oeuvre de ces mesures est très diversement appliquée, comme le reflètent les indicateurs de performance. Par ailleurs, les admissions restent confrontées à des évolutions programmées (automatisation, FIDES-séjours en 2022), qui auront nécessairement des conséquences en matière de ressources humaines. Les hôpitaux devront probablement modifier non seulement l'organisation des services des admissions mais également leurs modalités de recrutement.



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